Lieferungen & Rücksendungen
LIEFERUNGEN
Versandkosten
Die Versandkosten sind unabhängig vom Bestimmungsort in Frankreich und in der Europäischen Union kostenlos.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich (durchschnittlich 2 bis 5 Tage) nach der Bestellung auf der Website.
Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Verkäufer den Käufer schnellstmöglich per E-Mail informieren und ihm einen neuen geplanten Liefertermin anbieten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Verkäufer den Käufer so schnell wie möglich informieren. Der Verkäufer bietet dem Käufer ein Produkt mit gleichwertiger Qualität oder gleichem Preis an oder storniert seine Bestellung und erstattet sie mit Zustimmung des Käufers vollständig zurück.
Lieferbedingungen
Die Produkte werden nur in die Länder der Europäischen Union geliefert. Die Produkte werden durch den vom Verkäufer gewählten Spediteur an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert. Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit, wenn die Lieferung aufgrund von Ungenauigkeiten der vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten nicht möglich ist oder verzögert wird.
KEHRT ZURÜCK
Rückgabeverfahren
Seien Sie versichert, wenn die Bestellung ganz oder teilweise nicht zu Ihnen passt, haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.
Jedes zurückgegebene Produkt muss in seiner Verpackung, in neuem Zustand und daher nie verwendet werden.
Bevor Sie Ihren Einkauf zurücksenden, senden Sie uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, um ein Rücksendeformular zum Ausfüllen zu erhalten.
Sobald das Rücksendeformular ausgefüllt ist, legen Sie es bitte in Ihr Rücksendepaket.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Dermway Paris / GOLD 48K
10 rue Bapst
92600 Asnières sur Seine, FRANKREICH
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket zu versichern und sich für eine Sendung mit Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift zu entscheiden. Dermway Paris übernimmt keine Verantwortung für den Verlust Ihres Pakets.
Rücksendungen ohne Formular werden nicht berücksichtigt.
Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.
Erstattung
Ihre Rückerstattungsanfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet.
Nach Erhalt des Pakets senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie über den Status Ihrer Anfrage informiert.
Die Rückerstattung erfolgt durchschnittlich innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets.
Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Wir erstatten keine Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Produkte.
Wir erstatten keine Einkäufe, die bei anderen Einzelhändlern getätigt wurden. Nur auf unserer Website bestellte Produkte werden erstattet.
