Entregas y devoluciones
ENTREGAS
Costo de envío
Los gastos de envío son gratuitos sea cual sea el destino en Francia y en la Unión Europea.
el tiempo de entrega
La entrega se realizará lo antes posible (tiempo medio de 2 a 5 días) a partir del pedido en el Sitio.
En caso de retraso en la entrega, el Vendedor informará al Comprador por correo electrónico lo antes posible y le propondrá una nueva fecha prevista de entrega.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el Vendedor informará al Comprador lo antes posible. El Vendedor ofrecerá un Producto de calidad o precio equivalente al Comprador, o cancelará su pedido y lo reembolsará íntegramente, con el acuerdo del Comprador.
Terminos de entrega
Los productos se entregan únicamente en los países de la Unión Europea. Los productos serán entregados en la dirección de entrega indicada por el Comprador, por el transportista elegido por el Vendedor. El Vendedor queda liberado de toda responsabilidad si la entrega no es posible o se retrasa debido a la inexactitud en los datos de contacto proporcionados por el Comprador al realizar el pedido.
DEVOLUCIONES
Procedimiento de devolución
Tenga la seguridad de que si todo o parte del pedido no le conviene, tiene un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de los productos.
Cada producto devuelto debe estar en su embalaje, en estado nuevo y por lo tanto nunca usado.
Antes de devolver su compra, envíenos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto con su número de pedido, para obtener un formulario de devolución para completar.
Una vez que haya completado el formulario de devolución, colóquelo en su paquete de devolución.
Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Dermway Paris / GOLD 48K
10 rue Bapst
92600 Asnières sur Seine, FRANCIA
Le recomendamos que asegure su paquete y opte por un envío con seguimiento y entrega contra firma. Dermway Paris declina toda responsabilidad en caso de pérdida de su paquete.
No se tendrán en cuenta los devoluciones sin formulario.
Los costos de envío de devolución son su responsabilidad.
Reembolso
Su solicitud de reembolso será procesada lo antes posible.
Al recibir el paquete, le enviaremos un correo electrónico notificándole el estado de su solicitud.
El reembolso se realizará en promedio dentro de los 10 días hábiles, desde la recepción del paquete.
El reembolso se realiza a través del método de pago utilizado para la compra.
No reembolsamos los gastos de envío relacionados con la devolución de sus productos.
No reembolsamos las compras realizadas a otros minoristas. Solo los productos pedidos en nuestro sitio estarán sujetos a reembolso.
