Retours et échanges
Modalités de retour, d’échange et de remboursement sur le site www.gold48K.com détenu par la société Dermway Paris (ci-après le « Vendeur »).
Procédure de retour gratuite
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les Produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine (l’étui encore sous cellophane, l’ensemble des éléments présents lors de l’envoi et si possible le carton d’expédition).
Le retour d’un Produit, en cas d’échange ou de demande de remboursement, est gratuit. Pour ce faire, ces retours devront être effectués par les Services Postaux uniquement, les retours en Relais Colis sont impossibles. L’Acheteur doit retourner son colis dans un délai de 14 jours à compter de sa demande de rétractation
Il est conseillé́ à l’Acheteur de suivre les instructions suivantes afin de faciliter le traitement dudit retour :
- Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit ;
- Joindre une copie du mail qui vous aura été adressé par le Vendeur à la suite de votre déclaration de rétractation ;
- Envoyer le colis à l'adresse suivante :
Dermway Paris / Gold 48K Paris
10 rue Bapst
92600 Asnières sur Seine
Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.
Echange
En cas de demande d'échange, veuillez préciser le(s) Produits(s) que vous souhaitez recevoir en échange de votre commande.
Si le montant du ou des Produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des Produit(s) retourné(s), vous devrez acquittez la différence de prix conformément aux CGUV.
Si le montant du ou des Produit(s) choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des Produit(s) retourné(s), la différence de prix vous sera remboursée par le Vendeur.
En cas d'échange, les éventuels frais de transport de la première livraison sont remboursés, mais les frais de transport de la seconde expédition sont facturés en fonction du mode de livraison.
Remboursement
L’Acheteur recevra son remboursement via le mode de paiement utilisé pour la commande, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception par le Vendeur du colis en retour. Les frais de retour engagés seront remboursés à l’Acheteur sur simple demande de sa part dès lors que le retour est effectué́ par voie postale comme indiqué ci-dessus. Si l’Acheteur procède à ce retour par une autre voie, le remboursement qu’il recevra sera limité aux frais postaux, le supplément lié au mode de transport spécifique restant à sa charge.
En aucun cas il ne sera possible de vous attribuer un avoir électronique utilisable sur le Site.
